Veelgestelde vragen
Zoek je informatie over levertijden of retourneren? Die vind je verderop op deze pagina. Meer weten over statiegeld zelf? Lees onze gidsen over statiegeldblikjes bewaren en statiegeld op blikjes.
Praktisch
Verzending & retour
Verzending
We verzenden met PostNL, altijd met track & trace. Eén of twee Cantributes gaan plat als brievenbuspakje, dus je hoeft niet thuis te blijven voor de bezorger. Vanaf drie stuks wordt het een pakket.
- We verzenden naar Nederland, België en Duitsland
- Verzending binnen Nederland: gemiddeld 1-3 werkdagen
- Verzending naar België en Duitsland: gemiddeld 2-5 werkdagen
- Verzendkosten Nederland: € 5,51 voor één of twee stuks, € 9,02 vanaf drie stuks
- Verzendkosten België en Duitsland: vanaf € 11,50 voor één stuk; een pakket vanaf € 14,83 (België) of € 15,13 (Duitsland), afhankelijk van het aantal
- Je ziet de verzendkosten in de winkelwagen, voordat je afrekent
- Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket onderweg is
Retourbeleid & herroepingsrecht
Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).
- Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst aangeven dat je de overeenkomst herroept, via het contactformulier.
- Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is geleverd.
- Zodra we het product hebben ontvangen, ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Kapot gegaan? Stuur het terug voor hergebruik
Dit staat los van je herroepingsrecht: ook na de bedenktijd kun je een kapot onderdeel terugsturen, dan zorgen wij dat het materiaal opnieuw wordt gebruikt. De verzendkosten zijn voor jou en verrekenen we als je een vervangend onderdeel bestelt; zo werkt terugsturen.
Defect of beschadigd ontvangen?
Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via de contactpagina, dan lossen we dit direct voor je op.